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上海一家长反映13岁未成年在监护人不知情情况下在游戏中充值6108元，申请未成年人消费退款。家长多次联系游戏公司未果，游戏公司米哈游迟迟不受理申请，请求政府部门支持与帮助。上海市徐汇区文化和旅游局执法人员对该游戏进行了远程勘验，该游戏有实名...