在线客服系统之亿鸽收费项目

软件测评

鸽在线客服系统采用‌免费增值模式‌，基础功能永久免费，部分高级功能按需付费，价格见下图。 ‌

收费功能讲解

1、客服座席：能同时在线的客服人数，比如2个客服在线提供服务，就需要有2个座席；

2、文件流量：客服给客户发图片或者其它文件，需要扣取相应的流量；

3、智能答应：对应的是自动回复功能；

4、主动邀请：该功能只针对网站类型客户，访客在你的网站浏览时，你可以主动给他发消息；

5、增强功能：根据字面意思理解，如果还有不明白的，欢迎咨询客服。

‌免费功能‌：注册即赠送一个客服座席，支持多渠道接入（网站、公众号、小程序、APP等），不限制会话数量和网站数量，可实时监控访客信息、使用智能自动回复、支持电脑和手机端同时在线。 ‌ ‌收费项目‌：按需付费，无需购买昂贵套餐，主要收费项目包括： ‌增加客服座席‌：如需手机和电脑同时在线或多人接待，可购买额外座席（例如，365元/年/座席）。 ‌ ‌增值服务‌：主动发起会话、智能自动应答、发送图片文件等按使用次数或流量扣费（例如，流量包9元起）。 ‌ 总体而言，亿鸽适合预算有限的中小企业，基础版可零成本使用，付费功能灵活按需购买。 ‌ 亿鸽收费项目是否可以取消？关于“亿鸽”的收费项目取消，目前确实没有公开的官方信息能直接确认。不过别担心，我帮你梳理了几个关键点： ‌‌通用取消步骤‌：如果确认是“亿鸽”，你可以试试在App或网站的“账户设置”、“会员中心”里找取消入口，或者直接联系客服要官方渠道。 ‌风险提示‌：取消前务必查清协议条款，尤其是自动续费和退款政策，避免产生额外费用。如果方便，告诉我你是在哪里看到“亿鸽”收费的（比如App、网站），我可以帮你更精准地查找。